Categorias

Troca & Devoluções

A Execute se preocupa com a qualidade de seus produtos então priorizamos também a resolução de problemas, então fique atento a nossa politica de trocas & devoluções.

Prioridades
• Toda situação que necessite de troca ou devolução deve ser comunicado previamente ao nosso SAC, caso contrario não será aceito, e o produto devolvido sem a resolução do problema.
• A comunicação para troca ou devolução deve ser feita no prazo estabelecido por lei, no caso em até 7 dias após o recebimento do produto.
Exigências
É exigido que o produto esteja com todos os itens originais, acessórios, manuais, caixas e qualquer artefato que os acompanhe nas mesma condições em que a Execute enviou para o cliente. A Execute em nenhum momento modifica o conteúdo do produto, o mesmo é enviado nas mesmas condições que são entregues pelos fabricantes.


Recebimento
Quanto ao recebimento do produto é imprescindível que você recuse nessas condições;
• Embalagem aberta ou danificada.
• Falta de Acessórios
• Produto em desacordo com o pedido de compra.
• Produto danificado.
• Caso por algum motivo você tenha recebido o produto nessas condições ligue para nosso SAC em até 48h.

Defeito
Caso o produto esteja ou venha apresentar algum problema em até 7 dias após a confirmação de recebimento você poderá solicitar a troca ou devolução do equipamento pelo nosso SAC. Caso o produto venha apresentar defeito posterior a 7 dias, o cliente deve entrar em contato com a autorizada da marca do produto(vide manual) para iniciar os trametes de sua garantia. A Garantia do produto é de inteira responsabilidade legal da fabricante.


Desistência
O prazo para desistência do produto é de 7 dias após a confirmação de recebimento.
No caso de desistência da compra o cliente deve estar ciente que o produto deve estar nas seguintes condições;
• Embalagem original sem indícios de uso.
• Com lacre e plásticos originais.
• Itens, acessórios e manuais.
• Nota Fiscal Execute.
No caso de desconformidade de algum desses itens a Execute se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.
No cumprimento de todos os requisitos, entre em contato com nosso SAC para procedimentos e mais informações.